キッズラボラトリー悪い口コミ徹底検証レビュー!実際に利用したら大満足でした

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キッズラボラトリで借りたおもちゃ4種類

おもちゃのサブスク、たくさんあってどれがいいか迷いますよね。

今回はキッスラボラトリーについてご紹介します。

まる

キッズラボラトリーから根回しなど一切されておりません!イチ主婦の目線で正直にお伝えしますので、安心してお読みください。

結論から言うと、キッズラボラトリーには良くない口コミが3つあります。

  • Line(ライン)の返信が遅い
  • 解約が分かりにくい
  • 破損や紛失が有料

実際に利用してみましたが、全体的に感じの良い対応でした。やりとりは通信アプリLine(やっておられない方は他の方法も可能)で行います。返信は遅すぎることもなく、大体数時間後~1日以内には返ってきました。

「解約が分かりにくい」のは正直少しだけ当てはまりますが、キッズラボラトリーの公式ページの「マイページ」から基準日を確認すれば、それほどややこしいことはないかなと思います。

ただ「破損や紛失が有料」という点は、利用する中で気になりました。月々+550円(税込み)で破損や紛失が無料になる安心保障パックがあるので、心配な方は入ることをおすすめします。

ここまで読むと、「じゃあやめといたほうがいいか」と思っておられる方もいるかもしれません。

キッズラボラトリーは他のおもちゃのサブスクと違う特色があります。以下に当てはまる方には、キッズラボラトリーはかなりおすすめです。

モンテッソーリ教育に興味がある方、知育玩具・木製玩具をたくさん扱っているおもちゃのサブスクがいい方

また、他のおもちゃのサブスクは2か月に1回交換ですが、キッズラボラトリーには「毎月おもちゃを交換できるプラン」があります。たくさんの知育玩具を試してみたい方にも、キッズラボラトリーはおすすめできます。高額な知育玩具もありますよ。

まる

届いたおもちゃは知育玩具ばかり!かなり豪華でした♪
写真付きでご紹介しますね。

キッズラボラトリーに興味があるけれど、迷っている方はぜひ最後までご覧ください。

いい口コミ良くない口コミ
〇知育、モンテッソーリ教育のおもちゃが豊富
〇毎月交換プランがあり、たくさんのおもちゃを試せる
〇1か月から利用可能
〇業界最長8歳まで対応
〇生後3か月まで無料
〇おもちゃのリクエストが可能
〇高額知育玩具キュロボがある
×破損や紛失は有料→安心保障パック有(+500円)
×解約が分かりにくい
×ラインの対応が遅い
△兄弟で利用の場合2パック必要(2つ目は半額)



\ 1か月~利用可能/

目次

実際にキッズラボラトリーを利用した口コミ(レビュー)

実際にキッズラボラトリーを利用したレビューを詳しくご紹介します。

おもちゃの総額は約21,787円!

3歳用に届いたおもちゃです。

カラコロツリー、ジグゾーパズル、マグフォーマー、ビルダースターターセット、レーシングビーズを並べて置いている

開けてビックリ。思った以上に豪華でした。

知育玩具が多く、想像以上にいいものがたくさん入っていました。

まずはおもちゃの総額から。

おもちゃ名会社価格
マグフォーマーベーシック
30ピース
ボーネルンド7700円
ジグゾーパズルSTEP3くもん2530円
カラコロツリーボーネルンド5500円
ビルダースターターセットBRIO(ブリオ)2273円
レーシングビーズ
(30ビーズ)
プラントイ3784円
Amazonにて検索(2024年3月28日現在)

合計21,787円。

まる

想像以上に高額でした!

届いたおもちゃは5つ。順番にご紹介します。

ボーネルンドのマグフォーマー

箱から出して、机に置いているマグフォーマー

公文のジグゾーパズルSTEP3

ジグゾーパズル3つの小箱と1つの大箱を机の上に並べている

ボーネルンドのカラコロツリー

机の上に置いてあるカラコロツリー

BRIOビルダースターターセット

箱から出して、工具セットやねじ、木を組み合わせて作った作品が机の上に並んでいる

プラントイのレーシングビーズ

紐に木のビーズを通して、輪にして、机の上に置いている

ボーネルンドのマグフォーマーとカラコロツリー、ブリオのビルダースターターセットはリクエストが通りました。

しかし、長女が一番遊んだのはリクエストしてない「くもんのジグゾーパズル」(笑)

申し込み時に、家にあるおもちゃとかぶらないように、事前に持っているおもちゃの記入欄があります。また、どんなおもちゃが好きなのか、印をつけるチェックシートもあります。

それを見たうえでおもちゃコンシェルジュと呼ばれるスタッフさんが選んでくれます。

3歳長女、もともとパズル好きですが、最近あまり家のパズルをしている姿を見ていませんでした。しかし、「くもんのジグゾーパズル」に大ハマりし、再びパズル熱に火がつきました。ありがたい!

まる

子どもの興味関心に合わせて、しっかりおもちゃを選んでくれているんだなと思いました。

カラコロツリーは現在廃盤になってしまったので、ぜひ遊んでみたいと思いリクエストしました。我が家には3歳長女の他に1歳次女がいます。ボールが小さいので誤飲が心配なので、次女がお昼寝中などに遊ぶようにしています。

小さい子がいるから誤飲するようなものはやめてほしいなどのリクエストにも応じてくれます。

\ 1か月から利用可能 /

サポートや対応も丁寧

おもちゃの梱包は丁寧でした。

段ボール箱の中に、きれいに梱包されたおもちゃと冊子が詰まっている

レンタル利用方法の冊子や各おもちゃの遊び方、手紙も入っていました。

レンタル利用方法の冊子や各おもちゃの遊び方、手紙を床の上に並べている
まる

手紙、嬉しかったです!

ラインの対応が遅いや悪いという口コミがありましたが、大体1日後には返ってきました。言葉遣いも丁寧で不快になるようなことはありませんでした。

おもちゃの清潔さは普通

おもちゃ名状態
マグフォーマー少し使用感あり
ジグゾーパズル使用感あり
カラコロツリー少し使用感あり
ブリオ少し使用感あり
レーシングビーズ非常にきれい

少し使用感がある物もありましたが、汚れがついていたり、欠けていたりするものはありませんでした。

まる

児童館や支援センターのおもちゃよりきれいでした!

イマイチな点

全体的にとても満足していますが、私にとっては少し残念だなと思った点が2つあったのでご紹介します。

おもちゃの破損や紛失は有料

おもちゃの破損や紛失が有料という点は残念でした。

普通に遊んでつくキズは気にしなくていいようですが、割ったり壊したりしていないか、足りないパーツはないか、気になりました。特に1歳の次女が口に入れたり、パーツをどこかに持っていったりしてしまうので、注意が必要でした。

3歳長女には、「遊んだらパーツ数を必ず確認して片づける」「借りているおもちゃだから次に借りるお友達のためにきれいに使おう」と何度も言い聞かせながら遊びました。

おもちゃを大切にする習慣は身に付きます。あと数を数える練習にもはなったかなと思います。安心紛失補償パックに+500円で入れます。万が一、破損や紛失してもお金がかからないので、気になる方は入ることをおすすめします。

兄弟で利用の場合、2プランの申し込みが必要

兄弟でそれぞれのおもちゃを借りたい場合は、プランの申し込みが2つ必要なことも、私はイマイチだなと思いました。

2人目のプランは半額ですが、1つのプランで兄弟で半々のおもちゃにできる方が私はいいかなと思いました。ただし、借りられるのおもちゃ数は増えるので、兄弟でおもちゃをたくさん借りたい人にはおすすめです

良かった点

良かった点もご紹介します。

モンテッソーリ教育向けのおもちゃが豊富

キッズラボラトリーは、木製玩具やモンテッソーリ教育向けのおもちゃが多いことに魅力を感じ、実際に利用してみました。

まる

おもちゃは想像以上に豪華で、届いたおもちゃもモンテッソーリ教育、知育玩具ばかりでした。

キッズラボラトリーはボーネルンドや公文、BRIOなど国内外の知育玩具やモンテッソーリ教育のおもちゃに興味がある方にはかなりおすすめです。購入すると5万円位するキュロボも、在庫があればレンタルできますよ。

知育系よりもキャラクターのおもちゃがいいという方には、キッズラボラトリーはおすすめしません。キャラクターのおもちゃを扱っているCha Cha Cha かサークルトイズをおすすめします。

おもちゃのリクエストができる

おもちゃのリクエストができる点も良かったです。おもちゃのリクエストはLINEでできます。公式サイトのおもちゃのページを見て、おもちゃの名称をリクエストします。また、気になるおもちゃがあるが、名前が分からない場合は、写真を送ればOKです。

おもちゃのリクエストは最大で4つまでできます。

親が選ばない新しいおもちゃに出会える

リクエストしていない他のおもちゃも興味関心に合わせてくれているなと感じました。

まる

利用して1番よかったと感じるのは、親が選ばない新しいおもちゃに出会える点です

親がおもちゃを選ぶと、どうしても子どもが欲しがるものや親の好みになってしまいますよね。

キッズラボラトリーなら、おもちゃコンシュルジュが豊富な知育・モンテッソリー教育のおもちゃの中から選んでくれます。子どもにハマる思わぬいいおもちゃとの出会いがあるのが良かったです。

以上が実際に利用した私の感想です。

\ 1か月から利用可能/

キッズラボラトリーの良くない口コミ

キッズラボラトリーの口コミはどうでしょうか。

良くない口コミもありましたので、4つご紹介します。

破損や紛失は有料

良くない口コミで1番多かったのは、おもちゃを壊してしまったり、部品をなくしてしまった場合は、お金がかかってきていしまうことです。

普通に遊んでいてついた細かいキズや汚れにはお金はかかりません。

しかし、修復が不可能なキズや、部品の紛失などは別途料金をとられる可能性があります。基準は下記の通りです。

  • 歯形などが付いてしまい、次に使う方が衛生面として気になる場合
  • 著しく塗装が剥がれてしまい、お届け時と様相が変わって戻ってきた場合
  • 遊び方が記載された、メーカー付属の説明書や付属品を破ったり紛失した場合
  • 打楽器おもちゃの「ばち」が無いなど、本来の使い方が出来なくなった場合
  • 水遊び可能と書いていないおもちゃで、水遊びをされた場合
  • 喫煙環境でおもちゃを利用し、おもちゃにタバコの臭いが付着した場合
  • マジックやクレヨンなど、清掃にて取り除くことが難しい落書き・汚れが発生した場合
  • ペットの噛みあとや毛の付着などにより、おもちゃの継続利用が難しい状態になった場合
引用:キッズラボラトリー公式サイト

オプションで安心紛失補償パックに入ることができます。料金は+500円です(2024年3月30日現在)

保障パックに入っていると、万が一、破損や紛失してしまっても安心です。月々のプランの利用料金の中に補償パック料金も含まれているといいのに、という声がありました。(私も思いました)

解約が分かりづらい

解約には「発送基準日」を知ることが必要になります。発送基準日というのは、初回のおもちゃをお届けのご案内をする基準の日付になります。

発送基準日をマイページから確認し、その基準日の21日前の日付までがお金がかからずに解約できます。その日を過ぎてしまうと、翌月分の料金を取られてしまいます。

まる

おもちゃが届いた日ではなく、発送基準日というのが少し分かりにくいです。マイページで確認できますよ。

対応が遅い

キッズラボラトリーのやり取りは主にLINEで行います。(ラインをやっていない方は他の方法でも可)

ラインで既読がついているのに、数日返信がなかったという口コミがありました。

ラインだから余計に既読がついて返信がないと遅いと感じてしまうのもあると思います。私の場合は早ければ数時間後、長くても1日後くらいには返ってきました。

おもちゃが年齢や興味に合わなかった

あとは、ごくほんの少数ですが、おもちゃが年齢や興味に合わなかったという口コミもありました。

ポイントは、興味があるおもちゃは指定してリクエストすることです。在庫があれば応じてくれます。

また、イレギュラー交換という制度もあります。次回のおもちゃが届くまでに交換したい場合、880円(送料込み)で交換ができるので、届いた時点で明らかに遊ばないだろうなと思ったおもちゃがある場合は、検討してもいいかもしれません。

\ 1か月~利用可能 /

キッズラボラトリーのいい口コミ

キッズラボラトリーで届いたおもちゃ

次はキッズラボラトリのいい口コミを5つご紹介します。

モンテッソーリ教育、知育玩具が豊富

キッズラボラトリーではモンテッソリー教育や知育に強いおもちゃメーカーを多く取り扱っています。

取り扱いおもちゃメーカーの一例です。

ボーネルンド、くもん出版、エド・インター、プラントイ、エデュテ、フィッシャープライス他多数

販売金額15000円以上になるように、おもちゃ選定をしてくれるのでお得に遊ぶことができます

モンテッソリー教育の教具は高いものが多いですよね。自分でそろえるとなるとなかなかいいお値段します。

リクエストもできるので、気になっているおもちゃを試してみることもできます。気に入ったおもちゃはレンタル延長や買取も可能なので、お得に試せます。

また、リクエストしなくてもおもちゃコンシェルジュが興味関心にあったおもちゃを選んでくれるので、あたらしいおもちゃと出会えます。

まる

普段買うことない種類のおもちゃを気に入ることもあります。親が知らなかった子どもの新たな興味関心を見つけることができますよ!

毎月交換プランがある

キッズラボラトリーは、おもちゃの交換タイミングを毎月か2ヶ月に1回か、2種類から選べます。

毎月お届けコース隔月お届けコース
お届けサイクル毎月2か月に1回
月額(送料込み)5,478円(税込み)3,520円(税込み)

他のおもちゃレンタル会社は2ヶ月に1回交換というところがほとんどなので、毎月交換したい人はキッズラボラトリーがおすすめです。

色んなおもちゃを試してみたい方にとっては、毎月交換できるのは魅力的です。もちろん気に入ったおもちゃは期間なしで延長可能。気に入れば買取もできます。買取は大体正規価格の半額~8割ほどになるようです。お得に買えるのは嬉しいですね。

また気に入らなければ好きなタイミングで交換可能。イレギュラー交換は880円(送料込み)でできます。(毎月コースはいつでも。隔月コースは上限2回まで)

最長8歳まで対応している

他のおもちゃのレンタル会社は6歳位までのところが多いですが、キッズラボラトリーは業界最長の8歳まで対応しています。

プログラミングなどのおもちゃもあるので、買うか迷っているがまずは試してみたい方にはおすすめです。在庫があれば、リクエストに応じてもらえます。

1か月~利用可能

キッズラボラトリーには、30日間保証制度があります。購入後、おもちゃを使ってみたけれども、子どもがまったく見向きもしない、遊ばないという場合、返金してもらえます。

ただし、条件が少し厳しめです。

①おもちゃをお子様に見せても、まったく目もくれない場合
②返金の申し出より前に、おもちゃコンシェルジュに「子供が遊ばない」という相談をLINEやメールでおこなった場合
③お届けした全てのおもちゃが上記①や②に該当する場合
④クーポンや割引をご利用なさらずに正規の価格で購入なさった場合

ご自宅にあるおもちゃと重複した、過去に遊んだことがある、レビューで低評価、単に気に入らない。このような理由の場合には返金・返品の対象にはなりません。また、一部のおもちゃは遊んだが、その他のおもちゃは遊ばないので返金して貰いたい。このような場合も対象にはなりません。全てのおもちゃについて遊ばない旨の連絡が必要です。

引用:キッズラボラトリー公式サイト

送料は自腹になっていまうので、ご注意ください。

正直、全て条件を満たすのは難しいかなと思います。

まる

ただし、キッズラボラトリーは1か月間から利用可能なので、1か月だけ使ってみて、合わなければ解約はOKです!

他のおもちゃレンタル会社は2か月以降~解約OKというところが多いです。

1か月間の帰省中や里帰り中だけ、海外からの一時帰国、転勤前後の数か月だけ、といった利用もできるのが、キッズラボラトリーの強みです。

生後3か月まではおもちゃ無料

キッズラボラトリーには、「はじめてのおもちゃコース」という出産前・生後0か月の赤ちゃん限定のコースがあります。3か月までおもちゃレンタルが無料。

低年齢期のおもちゃは使う期間が短いので、無料でレンタルできるのはかなりお得です。

※4か月目以降は毎月コースになります。無料期間終了後、1か月以上のご利用が条件

\ 1か月~利用可能 /

キッズラボラトリーをおすすめする方

キッズラボラトリーは正直、合う方と合わない方がおられると思います。キャラクターものを借りたい方、安くすましたい方はあまりおすすめできません。

キッズラボラトリーをおすすめする方はこんな方です。

  • モンテッソーリ教育、知育玩具に興味がある
  • 毎月おもちゃを交換して、たくさんのおもちゃを試してみたい
  • 帰省や里帰り、海外一時帰国など短期間利用したい(1か月~OK)
  • 年齢が高めだが、プログラミングなどのおもちゃを試してみたい(業界最長8歳まで)
  • 生後3か月までで、おもちゃレンタルを試してみたい(無料)
  • 子どもの新しい関心を見つけたい
  • 気になる知育系おもちゃを買う前に試したい

モンテッソリー教育や知育に強いキッズラボラトリーで、国内外の本当にいいおもちゃと出会ってみてはいかがでしょうか。

\ 1か月から利用可能 /

当ブログでは、ボーネルンドのおもちゃをたくさんご紹介しております。その中で、キッズラボラトリーでレンタルできるおもちゃはこちらです。

キャラクターのおもちゃや大型のおもちゃを借りたい方はサークルトイズがおすすめです。アンパンマンやディズニー、トーマス、プラレール、ワンワンなど人気キャラクターのおもちゃがたくさんありますよ。

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